공기업경영학(경영학 일반)_마케팅조사
마케팅조사(marketing research)는 조직이 직면하는 특정 마케팅 상황과 관련 자료의 체계적인 설계, 수집, 분석, 보고와 관련된 활동을 말해요. 회사는 디양한 상황에서 마케팅조사를 활용하는데요. 마케팅조사는 마케팅관리자가 고객만족과 구매행동을 이해하는 것을 도와주며 시장의 잡재력과 시장 점유율을 평가하고, 가격, 제품, 유통, 촉진 활동의 활동성 평가하는 것을 도와준다고 해요.*마케팅조사의 단계는 총 5단계로 구성됩니다. 1단계는 문제의 정의입니다. 마케팅조사에서 첫 단계는 문제를 정의하는 것이에요.문제를 정의할 때 조사자는 연구의 목적, 배경 정보, 무슨 정보가 필요한지, 의사결정에 어떻게 이용할지 등을 고려해야 합니다. 문제를 정의하기 위해 의사결정자와 토의가 필요하며, 산업계 전문가와의..
2024. 6. 12.
